Choisir le bon CMS peut être un processus laborieux. Non seulement choisir le bon CMS est important, mais être sensibilisé aux implications d’un mauvais choix l’est encore plus.

1. Open Source Vs. Propriétaire

Le fameux choix entre une solution libre (open source) et une solution propriétaire. C’est un point sur lequel il faut se pencher et évaluer sur plusieurs angles et comme parfois la décision est beaucoup plus de nature idéologique, la question est à adresser au sein de votre équipe.

i5 prône l’utilisation de technologies ouvertes puisque nous croyons qu’une telle solution donne un niveau d’indépendance important dans un domaine ou la compétition est féroce. Les technologies libres permettent aussi d’évoluer au rythme des évolutions technologiques du moment plutôt que d’attendre que son fournisseur de service les développe sur mesure et vous en fasse payer le gros prix.

Le choix aura des implications dans le futur si jamais votre fournisseur de service ferme ou encore si la relation n’est plus ce qu’elle était au départ.

2. Vos besoins actuels et futurs

Beaucoup trop de décisions sont prises sur le web en fonction des besoins actuels. En fait, à la vitesse à laquelle évolue le web, on ne peut prédire exactement quels seront nos besoins futurs ou même à quel stade sera rendu notre entreprise dans quelques années.

Faire un choix technologique qui saura évoluer à la vitesse du web est plus critique que jamais. Non seulement faire un choix qui saura évoluer à la vitesse du web, mais qui saura être économique à long terme avec les modifications à effectuer ou les nouvelles fonctionnalités à ajouter.

3. Support multilingue

La plupart des systèmes de gestion de contenu offrent la gestion multilingue, mais pas tous ne sont au même niveau. Par exemple, WordPress offre cette fonctionnalité via des extensions gratuites, mais le niveau d’intégration n’est pas optimal : le système n’a pas été construit dans un esprit de gestion de sites multilingues.

Ce n’est peut-être pas une considération, mais si vous devez gérer plusieurs langues ou prévoyez en gérer plusieurs, cet aspect pourrait être un irritant majeur s’il n’est pas évalué adéquatement dès le début.

4. Expérience utilisateur

On choisit bien souvent un fournisseur de services bien plus qu’un CMS, mais cela a des implications parfois désagréables. En effet, la conséquence est qu’on a rarement reçu une démonstration de l’outil de gestion en question et il y a déception lorsque l’outil est livré. Ainsi, afin de se sauver de ce désagrément, demander une petite démonstration à chaque fournisseur de leur outil de gestion est généralement une bonne idée.

5. Support multisites

Il n’est pas rare de voir une entreprise avec plusieurs divisions complètement indépendantes. Il est possible d’installer plusieurs instances d’un même CMS, mais on duplique ainsi la maintenance et les mises à jour, ce qui n’est pas souhaitable.

De plus en plus de systèmes de gestion de contenu offrent la fonctionnalité de gérer plusieurs sous-sites de façon indépendante, mais à partir d’une seule installation. À considérer selon la structure présente ou future de l’entreprise.

6. Processus d’approbation

Est-ce que chaque nouvelle page ou chaque modification doit être approuvée par une série d’individus avant d’être visible en ligne? Chaque CMS a ses limitations de ce côté et bien que ce ne soit pas une problématique bien courante, si les besoins de vos processus d’approbation sont particuliers, on réduit considérablement le choix des CMS possibles.

7. Optimisation pour les moteurs de recherche

Trop de systèmes ont des lacunes importantes de ce côté et tout particulièrement les systèmes propriétaires. Il est extrêmement important que le CMS choisi permette de modifier les informations de base sur vos pages qui lui permettront de mieux se positionner dans les moteurs de recherche : titres, meta descriptions, URLs, balises de titre, etc.

D’autres considérations sont à prendre quant à la façon dont les changements de langue sont gérés, quant à l’architecture d’information, l’introduction de code HTML valide ou non, etc. Renseignez-vous auprès de la communauté avant de faire un choix qui pourrait vous nuire dans l’un des aspects les plus importants : le positionnement dans les moteurs de recherche.

8. Extensibilité

Nos besoins sur le web croient rapidement : ce qu’on a besoin n’est pas garant de nos besoins futurs. Ainsi, plusieurs CMS offrent des répertoires d’extensions (plugins) et une communauté de développeurs très active. Avant de faire un choix de système, surtout s’il s’agit d’un système propriétaire, renseignez-vous sur les modules disponibles maintenant, les futurs et surtout, les coûts de développement associés à une fonctionnalité sur mesure.

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