Ce n’est pas vraiment un secret, le mobile prend de plus en plus de place sur le web. Du moins, la percée des appareils mobiles est impressionnante, mais les versions mobiles de plusieurs sites, elles, se font toujours attendre.

Il n’est probablement pas utile pour tous d’avoir une application ou un site 100% compatible mobile à ce stade, mais il est essentiel de commencer à prendre des décisions « mobiles ».

Prenons l’exemple de Havard Business Review : la présence d’un site mobile serait surement plus qu’appréciée par la majeure partie des lecteurs, mais ce n’est pas l’objectif de l’intervention. Le problème est probablement plus le « pop-up » conçu pour les navigateurs classiques qui apparait lorsqu’on visite le site pour la première fois.

Cela pose plusieurs problèmes:

• Les pop-up sont généralement problématiques, peu importe la plateforme.
• Sur un mobile, comme le temps de téléchargement est plus long, un pop-up apparaît à la fin du téléchargement de la page, au moment où on a déjà commencé à lire l’article.
• L’interaction nécessaire pour fermer la fenêtre est extrêmement difficile sur un mobile: le « X » de fermeture est beaucoup trop petit et l’espace en dehors de la fenêtre sur lequel cliquer est très restreint. On risque ainsi de cliquer à l’intérieur de la fenêtre par inadvertance et être redirigé vers une page non désirée.
• Comme la majeure partie des téléphones mobiles « intelligents » sont tactiles, il y a de fortes chances que l’on soit en interaction avec la page au moment ou la fenêtre apparaît et donc de cliquer par inadvertance sur un lien non désiré à ce moment.

Il ne s’agit donc pas de développer mobile, mais plutôt de penser mobile. On évite ainsi beaucoup de frustrations.

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