Traditionnellement, la page « services » prenait une place importante dans tout site Web: le point d’entrée vers les différents services de l’entreprise et ce qui la représente.

Une meilleure approche par contre, et on le voit de plus en plus, est de mettre l’emphase dans un design sur la tâche et sur l’action. De mettre l’emphase rapidement sur ce que le visiteur recherche.

On doit probablement cette tendance à l’industrie du mobile – une page service est visiblement une étape de trop pour se rendre à l’information d’intérêt. Si cette étape est de trop sur un mobile et qu’elle n’ajoute rien à l’expérience utilisateur, il y a de fortes chances qu’elle ne soit pas d’intérêt pour un site traditionnel.

Ainsi, s’il est possible d’éviter la présence d’une page services au sommet de la hiérarchie, il est préférable d’inclure les services directement au premier niveau de navigation. Si les services sont trop nombreux, les grouper par secteur d’activité ou encore par type de service est une approche tout aussi louable.

L’objectif n’est donc pas de faire disparaître la page « services » puisqu’elle peut offrir une vue d’ensemble de l’entreprise, mais bien de fournir une navigation axée sur la tâche, l’action et le contenu d’intérêt.

Tweeter